Gyakran Ismétlődő Kérdések
A következőkben megtalálhatja kérdéseire a választ, melynek segítségével a legtöbbet hozhatja ki új televízió szolgáltatásából. Egyszerűen csak böngéssze át azokat a részeket, amelyek érdeklik Önt és melyekről többet szeretne megtudni.
Általános kérdések az InviTV-ről
1. Általános kérdések az InviTV-ről
1.1 Milyen technológiával működik az InviTV? Mit jelent az IPTV?
1.2 Az Invitel csomagot használva a tévén vagy a számítógépen nézhetem a tévéadásokat? Tudok a tévén is internetezni?
1.3 Internetezhetek és tévézhetek is egyszerre?
1.4 Milyen újdonságokat, kényelmi funkciókat kínál az InviTV?
1.5 Mennyire bonyolult az InviTV használata?
2. Televíziózással kapcsolatos kérdések
2.1 Hogyan tudok csatornákat váltani?
2.2 Hány darab csatornát és melyeket lehet nézni az InviTV kínálatában?
2.3 Hogyan lehet használni a feliratokat és a különböző nyelvű hangokat?
2.4 Hogyan lehet használni az InviTV szolgáltatást, ha több tévékészülék van a háztartásomban? Hogyan tudok egyszerre két TV készüléken is InviTV-t nézni?
2.5 Hogyan érhető el a Teletext?
3. Műsorkalauzzal kapcsolatos kérdések
3.1 Mire jó a műsorkalauz, hogyan lehet használni?
3.2 Van-e lehetőségem arra, hogy láthassam, mi lesz a jövő héten a tévében?
3.3 Hogyan kaphatok információt a műsorokról?
3.4 Mely műsorok rögzíthetők?
4. Műsorrögzítéssel kapcsolatos kérdések
4.1 Hogyan lehet műsort rögzíteni, felvenni vagy törölni a felvételt?
4.2 Mely csatornákon érhető el a felvétel és azonnali rögzítés funkció?
4.3 Mi történik, ha késve kezdik el a rögzítendő műsor vetítését? Van ráhagyás a felvételre?
4.4 Lehet egyszerre több filmet is felvenni és tévézni is?
4.5 Hogyan tudom visszanézni a felvételeimet?
5. Megállítható adás funkcióval kapcsolatos kérdések
5.1 Hogyan lehet használni a megállítható adás funkciót?
5.2 Lesz-e szünet a felvételben, ha felvétel közben az adást megállítom?
5.3 Mely csatornákon érhető el a megállítható adás funkció?
6. Tegnap tévéje funkcióval kapcsolatos kérdések
6.1 Hogyan lehet használni a Tegnap tévéje funkciót?
6.2 Mely csatornákon érhető el a Tegnap tévéje funkció?
7. Videotékával kapcsolatos kérdések
7.1 Hol találom meg a filmeket?
7.2 Hogyan rendelhetem meg a filmeket?
7.3 Mennyibe kerül a filmek kölcsönzése?
7.4 Hogyan és mikor történik a számlázás?
7.5 Milyen hosszú a kölcsönzési idő?
7.6 Hány filmet kölcsönözhetek egyszerre?
8. Beállításokkal kapcsolatos kérdések
8.1 Mi mindent lehet beállítani?
8.2 Hogyan lehet profilokat létrehozni?
8.3 Hogyan lehet profilokat törölni?
8.4 Hol lehet megadni a profilhoz tartozó személyes adatokat?
8.5 Milyen PIN kódokat használ a rendszer?
8.6 Hogyan kell beállítani és módosítani a PIN kódokat?
8.7 Mire jó a gyerekzár?
8.8 Hogyan kell beállítani a gyerekzárat?
8.9 Mire jó az automatikus belépés?
8.10 Miért hasznos a Rendszer menüpont?
8.11 Hogyan használható a Kedvencek menüpont?
9. Technikai kérdések és válaszok
9.1 A távvezérlő nem működik, a vevőegység nem érzékeli a gombnyomást. Mit tegyek?
9.2 Milyen készülékek kellenek a InviTV szolgáltatás használatához?
9.3 Milyen sávszélesség kell az InviTV csomag használatához?
9.4 Miből áll a beszerelés?
9.5 Hol találhatok részletes leírást, útmutatót a szolgáltatásról, a készülékekről?
1. Általános kérdések az InviTV-ről
Milyen technológiával működik az InviTV?
Az InviTV IPTV (internet protokoll) technológiájú televíziós szolgáltatás. Az IPTV technológia lényege, hogy az adás digitális jelek formájában, szélessávú hálózaton (ADSL-en) keresztül érkezik a tévékészülékre. Az InviTV műsora az Ön meglévő hagyományos, vagy újabb típusú LCD, esetleg plazma televíziókészülékén nézhető, csak éppen az új technikai megoldásnak köszönhetően rengeteg eddig ismeretlen új, kényelmi funkció kapcsolódik hozzá.
1.2 Az InviTV használatával televízión vagy számítógépen nézhetem a tévéműsorokat? Tudok a tévékészüléken is internetezni?
Az InviTV hagyományos televízión történő tévézést kínál, azonban az internet alapú technológia olyan kényelmi funkciókra ad lehetőséget, ami az internet használatának az élményét adja vissza (pl. böngészés a műsorkalauzban). Az internetezés továbbra is a megszokott módon, a számítógép használatával történik. A számítógépen, interneten történő tévézés nem azonos az IPTV használatával.
1.3 Internetezhetek és tévézhetek is egyszerre?
Igen. Lehet egy időben internetezni és tévét is nézni. Erre azért van lehetőség, mert egy digitális elosztó osztja szét a háztartásba beérkező jelet. Így válik alkalmassá számítógépe az internetezésre, tévékészüléke pedig a digitális elosztó és a tévékészülék közé csatlakoztatott IPTV vevőegységgel lesz alkalmas az InviTV használatára.
1.4 Milyen újdonságokat, kényelmi funkciókat kínál az InviTV?
Az InviTV, a hagyományos tévézéshez képest egy sor, olyan funkciót kínál:
- tegnap tévéje
- megállítható adás
- elektronikus műsorkalauz
- személyes videófelvevő
- egyénileg szerkeszthető csatornasorrend
- digitális minőségben hallgatható rádióadók
Ezeken túl számos kényelmi funkció is rendelkezésére áll ahhoz, hogy az eddig megszokott televíziózási formát még élvezhetőbbé, biztonságosabbá és szórakoztatóbbá tegye:
- emlékeztető kedvenc műsoraihoz
- gyerekzár, amelynek használatával megóvhatja gyermekeit a nem kívánt tartalmaktól
- profilok, használatukkal saját kínálatot válogathat össze gyermekei részére
- egyénileg beállítható megjelenés a kezelői felülethez
- egyénileg beállítható csatornasorrend, kedvenc csatornák listájának összeállítása
Az új funkciók kínálta előnyökről bővebben a szolgáltatás, InviTV-ről menüpontjában olvashat. A funkciók használatához a kezelői felület Gyakran Ismételt Kérdések menüpontjaiban, illetve az INFO gomb megnyomásával a Helyi segítség menü talál részletes információt. Ugyancsak megtalálhatja ezeket a szolgáltatás telepítésekor nyomtatott formában átadott Üzembe helyezési és használati útmutatóban
1.5 Mennyire bonyolult az InviTV használata?
Egyáltalán nem bonyolult, mert a használathoz egy vevőegység szükséges. Az InviTV kezelése nem bonyolultabb egy DVD lejátszóénál. A vevőegységet távirányítóval lehet vezérelni, amely a legtöbb tévé- készülékhez is beprogramozható, így a tévékészülék vezérlésére is használható. A szolgáltatások a televízió képernyőjén, a tévéműsor felett megjelenő menürendszer segítségével érhetők el.
2. Televíziózással kapcsolatos kérdések
2.1 Hogyan tudok csatornákat váltani?
Teljes képernyős üzemmódban, a megszokott módon - a távirányító segítségével - a kívánt csatorna számának beütésével, vagy a fel-le nyilakat ábrázoló gombok használatával tud csatornát választani. A le vagy fel nyíl gomb folyamatos nyomva tartásával lehetősége van arra, hogy gyorsabban elérje a távolabbi csatornahelyeket
Csatornaváltáskor pár másodpercig megjelenik a képernyőn a csatorna száma és neve.
Teljes képernyős üzemmódban a jobbra nyíl gomb megnyomását követően a Kategóriák menü jelenik meg. Ebben a menüpontban egy kiválasztott kategóriára navigálva a jobbra nyíl gomb megnyomásával megtekinthető az adott kategória tartalma. Amennyiben egy kategóriára navigálva az OK gomb kerül megnyomásra, akkor csak a kategóriában található csatornák között lehet válogatni.
← Vissza az elejére
2.2 Hány darab csatornát és melyeket lehet nézni az InviTV kínálatában?
Az InviTV Alap csomagja 29 tévé és 7 rádió csatornát, míg a Családi csomag 53 tévé és 7 rádió csatornát tartalmaz. Ezeken felül lehetősége van kiegészítő csomagokat is igénybe venni, így választhat Prémium csomagjaink például HBO MaxPak, vagy az egy témakör köré csoportosított Mini csomagjaink közül. A csatornakínálatról bővebben a Csatornák menüpontban tájékozódhat.
2.3 Hogyan lehet használni a feliratokat és a különböző nyelvű hangokat?
Amikor egy televízióműsort, illetve a videotékából kiválasztott filmet néz, a hang és felirat menü megjelenítéséhez távirányítóján nyomja meg a sárga gombot . Használja a fel és le nyilakat ábrázoló gombokat a hang menürendszerben való mozgáshoz, és válassza ki a kívánt nyelvet. Ezután nyomja meg az OK gombot. Ugyanezt a folyamatot kövesse a felirat kiválasztásánál is. Nem minden csatorna és film esetében áll rendelkezésre felirat és többnyelvű hang.
2.4 Hogyan lehet használni az InviTV szolgáltatást, ha több tévékészülék van a háztartásomban? Hogyan tudok egyszerre két tévékészüléken is InviTV-t nézni?
Több tévékészülék használata esetén annyi vevőegységre van szükség, ahány tévékészüléken szeretnénk nézni az InviTV-t. Azonban a műszaki jellegzetességek - a szolgáltatás sávszélesség igénye – miatt egy előfizetői vonalon egyszerre maximálisan három televízió készüléken (azaz három vevőegység használata mellett) tud televíziózni. Lehetősége van negyedik vevőegység megrendelésére is, viszont a négy készüléken egy időben nem tud televíziózni.
A nem forgalomkorlátos csomagok esetében az InviTV szolgáltatás részeként egy vevőegységet (set-top-boxot) biztosítunk, tehát ennek bérleti díját tartalmazza a havi előfizetési díj. További vevőegység havi bérleti díj ellenében bérelhető a szolgáltatótól.
2.5 Hogyan érhető el a Teletext?
Váltson arra a csatornára, amelynek teletext szolgáltatását meg szeretné tekinteni.(nem minden csatorna kínál teletext szolgáltatást). Ezt követően a távvezérlőn nyomja meg a TEXT feliratú gombot. A távvezérlő számozott gombjaival adhatja meg a kívánt teletext oldal számát. Kilépéshez használja a tévékészüléket formázó gombot.
3. Műsorkalauzzal kapcsolatos kérdések
3.1 Mire jó a elektronikus műsorkalauz, hogyan lehet használni?
Az elektronikus műsorkalauz eléréséhez az InviTV távirányítóján nyomja meg az „EPG” feliratú gombot, vagy navigáljon a PORTAL-on belül a Televízió menüpontra és itt válassza a műsorkalauz pontot.
A csatornák listáján a fel és le nyilakat ábrázoló gombok segítségével mozoghat. Egy csatornán belül a jobbra és balra nyilakkal tudja megnézni, hogy milyen műsorok következnek. Használja a zöld gombot, hogy egy másik nap műsorait tudja megtekinteni!
Az elektronikus műsorkalauz egyéb lehetőségeket is kínál. A kívánt csatornára és azon belül a kívánt programra navigálva, a kék gomb megnyomásával az adott csatornán elérhető lehetőségek közül választhat a Lehetőségek menüben.
Minden csatornán elérhető:
- Emlékeztető beállítása és a kiválasztott műsorra váltás, melyet a későbbiekben meg szeretne tekinteni.
Csatornától függően érhető el:
- A kiválasztott műsorokra felvétel beállítása, ez a személyes videó rögzítő funkció.
- Korábban vetített műsorok lejátszása - ez a tegnap tévéje funkció - csak olyan műsorok esetében elérhető, amelyek a műsorkalauzban időben visszafelé navigálva, zöld színnel vannak jelölve.
3.2 Van-e lehetőségem arra, hogy a jövő heti tévéműsort megnézzem?
Igen. Nyomja meg az EPG gombot a távirányítóján, hogy be tudjon lépni az elektronikus műsorkalauz. Ezt követően nyomja meg a zöld gombot, így választhat a műsorkalauzban elérhető napok közül. Válassza ki a kívánt napot a fel, illetve le nyilakat ábrázoló gombokkal, ezután nyomja meg az OK gombot! Így a rendszer letölti a kívánt napra vonatkozó műsorkalauz tartalmat.
3.3 Hogyan kaphatok információt a műsorokról?
Ha rövid információt szeretne kapni a műsorról, amit éppen néz, nyomja meg a Balra gombot az InviTV távirányítóján. Nyomja meg újra ezt a gombot, ha be szeretné zárni a műsor információs sávját. Még részletesebb információt kaphat, ha az elektronikus műsorkalauzban (EPG gomb) az adott műsorra navigál.
A kiválasztott csatornáról csak azok a műsorok vehetők fel, amelyek Lehetőségek menüjében (a távirányító kék gombjának megnyomásával érhető el) megtalálható a „Felvétel” funkció, ezt a leírás melletti panelen a „Felvehető” felirat is jelzi. Az InviTV lehetőséget kínál 5 vagy 10 órányi műsor rögzítésére. Az elektronikus műsorújságban a képernyő bal felső sarkában lévő első, „kamera” jel segít abban, hogy mely csatornákon érhető el ez a funkció.
4. Műsorrögzítéssel kapcsolatos kérdések
4.1 Hogyan lehet műsort rögzíteni és törölni a felvételt?
Azokon a csatornákon, amelyeken a Felvétel funkció elérhető, az elektronikus műsorkalauzban navigálva kell kiválasztani a rögzíteni kívánt műsort. A kék gomb megnyomásával nyílik meg a Lehetőségek listája, és ezen belül kell kiválasztani a Felvétel funkciót. A kiválasztást követően a műsor megjelenik a Felvételeim → Időzített felvételek menüpontban. A felvételt követően a felvett műsor megjelenik a Felvett műsorok menüpontban és eltűnik az Időzített felvételek menüpontból. A felvétel funkció nem minden csatornán érhető el.
Amennyiben a felvétel még nem fejeződött be, a felvétel időzítését az Időzített felvételek menüpontból, míg a már elkészült felvételeket a Felvett műsorok menüpontból lehet törölni. Korábbi felvétel törlésével növelhető a további felvételhez rendelkezésre álló időkeret.
Bizonyos csatornákon azonnali műsorrögzítésre is lehetősége van, ehhez nyomja meg a távirányítón a Felvétel gombot (piros kör). A felvétel leállításához nyomja meg ismét ezt a gombot! Ügyeljen arra, hogy ne felejtse el leállítani a felvételt, ellenkező esetben a tárhely könnyen betelhet. Az azonnali felvétel funkció csak azokon a csatornákon érhető el, ahol a felvétel funkció is működik. A felvétel gomb újra megnyomásával a pillanatnyi felvétel leáll, és az addig rögzítésre került felvétel a Felvételeim → Azonnali felvételek menüpontban jelenik meg. Innen bármikor lejátszható a rögzített felvétel.
Alap csomaggal rendelkező ügyfeleink számára 5, Családi csomaggal rendelkező ügyfeleink számára 10 órányi felvétel elkészítésére biztosítunk ingyenesen tárhelyet. Amennyiben ez kevésnek bizonyul, lehetőség van 10 órás egységekben extra tárhely rendelésére külön díj ellenében.
4.2 Mely csatornákon érhető el a felvétel és azonnali rögzítés funkció?
Az elektronikus műsorkalauzban a képernyő bal felső sarkában lévő első, „kamera” jel segít abban, hogy mely csatornákon érhető el a felvétel funkció. Az azonnali rögzítés funkciót a műsorújságban balról a negyedik, „videószalagra” hasonlító jel mutatja az egyes csatornák esetében.
4.3 Mi történik, ha késve kezdik el a rögzítendő műsor vetítését? Van ráhagyás a felvételre?
A felvétel az InviTV menüjében található elektronikus műsorkalauzban feltüntetett időpont alapján indul el. A rendszer ráhagyással dolgozik, hogy az esetleges későbbi kezdés esetén is meglegyen a teljes felvétel. Mivel a műsorváltozás jogát a műsorszolgáltatók fenntartják, a műsorváltozásokból fakadó kellemetlenségekért az Invitel Zrt. nem tud felelősséget vállalni.
4.4 Lehet egyszerre több filmet felvenni és tévézni is?
Igen, van lehetőség egy időben több műsort rögzíteni és közben másikat is nézni.
4.5 Hogyan tudom visszanézni a felvételeimet?
Navigáljon a Felvételeim menüpontba, amelyben azok a műsorok szerepelnek, amelyeket Ön felvett, vagy felvételre időzített! Navigáljon a fel és le nyilakat ábrázoló gombokkal és válassza ki azt a műsort, amelyet meg kíván tekinteni, majd nyomja meg a zöld gombot! Minden Ön által rögzített műsort lejátszhat, szüneteltethet, előre és visszatekerhet, valamint megállíthat ugyanúgy, mint egy videó vagy DVD lejátszót.
5. Megállítható adás funkcióval kapcsolatos kérdések
5.1 Hogyan lehet használni a megállítható adás funkciót?
Az InviTV egyik legizgalmasabb és leginnovatívabb tulajdonsága, hogy lehetővé teszi, hogy Ön az aktuális, folyamatban lévő adást szüneteltesse, majd onnan folytassa ahol megállította, illetve előre tekerjen, hogy „utolérje” a folyamatban lévő műsort. Bizonyos csatornákon az éppen futó műsort 4 órán át szüneteltetheti a Play/Pause gomb megnyomásával. Ahhoz, hogy folytassa a lejátszást, nyomja meg ismét a Play/Pause gombot. Bármikor, amikor a szüneteltetés funkciót használja, egy időskála jelenik meg a képernyő alján, ami azt jelzi, hogy a lejátszásban éppen mennyire van elmaradva a folyamatban lévő műsortól.
Fontos, hogy a megállítás után el kell telnie legalább egy percnek (ezt az időskála jelzi), ahhoz, hogy az adást onnan tudja folytatni, ahol megállította. Amennyiben nem várja meg az egy perc leteltét, az adás nem a megállított pillanattól, hanem az élő műsorfolyamtól folytatódik.
Előre és visszatekerés a megállítás alatt felvett műsorban: Attól a ponttól kezdve, ahol megkezdte a szüneteltetést, az éppen futó, aktuális műsor „utoléréséig” előre tekerheti a műsort.. Mindezt megteheti a Gyors előretekerés (>>) gomb megnyomásával. A megállítás ideje alatt felvett műsorban történő visszatekeréshez nyomja meg a Gyors visszatekerés (<<) gombot. Természetesen csak a megállítás pillanatáig áll módjában visszatekerni.
A valós idejű műsorhoz úgy tud visszatérni, hogy a távirányítón megnyomja a STOP gombot, vagy másik csatornára vált.
Fontos, hogy a megállítás ideje alatti felvétel nem lesz újra elérhető, miután visszatért a folyamatban lévő műsor valós idejéhez.
5.2 Lesz-e szünet a felvételben, ha felvétel közben az adást megállítom?
Attól, hogy megállítja az élő adást, a felvételben nem lesz megszakítás.
5.3 Mely csatornákon érhető el a megállítható adás funkció?
Az elektronikus műsorújságban a képernyő bal felső sarkában lévő harmadik, „Play” ikonra emlékeztető jel segít abban, hogy mely csatornákon érhető el a megállítható adás funkció. A megállítás ideje alatti felvétel nem korlátlan, az InviTV 4 órányi megállításra ad lehetőséget. Ezután a rendszer magától visszakapcsol az élő adásra.
6. Tegnap tévéje funkcióval kapcsolatos kérdések
6.1 Hogyan lehet használni a Tegnap tévéje funkciót?
Ahhoz, hogy egy múltbeli műsort meg tudjon nézni, először az elektronikus műsorkalauzt kell megnyitnia és ott időben visszafelé navigálnia. Azokat a műsorszámokat, amelyeket elér a Tegnap tévéje szolgáltatással, az elektronikus műsorkalauz zöld háttérszínnel jelöli. Navigáljon az elérhető múltbeli műsorra, amit meg szeretne nézni, és nyomja meg a kék gombot az InviTV távirányítóján, hogy lássa a lehetőségeket. Ha a műsor elérhető a Tegnap tévéje funkcióval, akkor a ”Műsor lejátszása” funkció megjelenítésre kerül. Válassza ki a ”Műsor lejátszása” lehetőséget és a kiválasztott műsor lejátszásra kerül.
6.2 Mely csatornákon érhető el a Tegnap tévéje funkció?
Az elektronikus műsorkalauzt a képernyő bal felső sarkában lévő második, „órára” emlékeztető jel segít abban, hogy mely csatornákon érhető el a Tegnap tévéje funkció. Bizonyos csatornákon akár 72 órára visszamenőleg is lejátszható egy-egy műsor.
7. Videotékával kapcsolatos kérdések
7.1 Hol találom meg a filmeket?
A videotékát a főmenüben a Videotéka menüpontból érheti el. A kategóriák között a fel és le nyilak használatával tud mozogni. Jelölje ki a kategóriát, amelyet meg szeretne tekinteni, melyet az OK gomb megnyovásával tud kiválasztani. Ezután megjelenik a képernyőn.a filmek listája.
7.2 Hogyan rendelhetem meg a filmeket?
Szintén a fel és le nyilakkal tud mozogni a filmcímek listáján, hogy kiválassza a kívánt filmet, amelyet meg szeretne nézni. A film kiválasztásához nyomja meg az OK gombot.
Figyelem! Amennyiben a filmet gyerekzár védi (pl. erotikus tartalmak, erőszakos jeleneteket tartalmazó filmek) a gyerekzár PIN kódját a rendszer kérni fogja!
A megjelenő oldal a filmről és a kölcsönzésről (ár) tartalmaz információkat. Itt eldöntheti, hogy meg kívánja tekinteni a film előzetesét, vagy rögtön megrendeli azt.
- a sárga gomb megnyomásával megtekintheti a filmelőzetest.
A filmelőzetes lejátszását vagy megállítását követően visszakerül az információs oldalra. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy nem érhető el minden filmhez előzetes.
- Nyomja meg a zöld gombot, hogy megrendelje a kiválasztott filmet és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat (pl. PIN kód megadása). Amint megerősítette, hogy ki szeretné kölcsönözni az adott filmet, elkezdheti a film lejátszását, a „Megrendelés” gomb felirata „Lejátszás”-ra változik. Ezt követően 24 órán keresztül lejátszhatja, szüneteltetheti, előre és visszatekerheti, megállíthatja a filmet – ugyanúgy, ahogy a videó és DVD esetében teszi.
A film információs oldalán látható, hogy meddig tart a bérleti időszak, illetve a „Megrendelés” gomb egészen a bérleti idő lejártáig „Lejátszásra” módosul.
Amennyiben egy film lejátszását megszakítja, de később a menürendszerben navigálva ismét elindítja lejátszást, akkor a film onnan folytatódik, ahol Ön legutóbb megállította. A bérleti időn belül természeten bármikor lehetősége van a film újraindítására is.
7.3 Mennyibe kerül a filmek kölcsönzése?
A kölcsönzés ára filmenként változhat. Minden egyes filmleírás mellett még a megrendelés előtt megtalálhatja az árat.
7.4 Hogyan és mikor történik a számlázás?
A kikölcsönzött filmek árát utólag a szolgáltató által a következő hónapra kiállított számlán találhatja meg. A számlán csak díjkategóriánként szerepelnek a filmek árait, azonban lehetősége van részletezést kérni.
7.5 Milyen hosszú a kölcsönzési idő?
Az általános kölcsönzési idő a kölcsönzés pillanatától számítva 24 óra. A film információs oldalán folyamatosan megtekintheti, hogy meddig érvényes kölcsönzése.
7.6 Hány filmet kölcsönözhetek egyszerre?
Annyi filmet kölcsönözhet egy időben, amennyit csak szeretne.
8. Beállításokkal kapcsolatos kérdések
8.1 Mi mindent lehet beállítani?
Az InviTV portálja lehetővé teszi, hogy a felhasználók személyre szabják profiljaikat. A Beállítások menüponton belül állíthatók be a következők:
- Biztonság menüpont:
- Gyerekzár (csak főfelhasználó számára)
- PIN beállítások
- Új PIN kód
- Gyerekzár PIN kód (csak főfelhasználó számára)
- Automatikus belépés
- Profilom menüpont:
- Személyes adatok (születési idő, nem, választott kép)
- Csatornák menüpont (Adott profilban elérhető csatornák sorrendje, csatornasorrend megváltoztatásának lehetőségével)
- InviTV portál nyelve
- InviTV portál grafikai megjelenése
- Média beállítások (emlékeztető megjelenésének ideje, portál és video képarány, feliratozás és hang alapbeállítások)
- Kedvenc csatornák (a legkedveltebb csatornák listájának összeállítására nyílik lehetőség)
- Felhasználó menüpont (csak főfelhasználó számára)
- Új felhasználók hozzáadása
- Felhasználó törlése
- Felhasználó átnevezése
- Rendszer menüpont:
- Tulajdonságok (adatok a rendszerrel, felhasználóval kapcsolatban)
- Újraindítás (vevőegység és portál újraindítása)
- Más felhasználó menüpont: (a bejelentkező oldalra navigál, más felhasználói névvel történő belépéshez)
Különösen javasolt felhasználói profilok és beállítások létrehozása, amennyiben a családban gyermek, esetleg több különböző korú gyermek van, mert gyerekzár beállítások profilonként módosíthatók.
8.2 Hogyan lehet profilokat létrehozni?
Amennyiben szeretne további profilokat létrehozni, akkor ezt a főfelhasználó PIN kódjával történő belépést követően a Beállítások → Felhasználó → Új felhasználó menüpontban teheti meg. Ezt követően a Más felhasználó menüpont használatával léphet ki a bejelentkező oldalra, ahol megtalálja az új felhasználót a listában.
Fontos! Az új felhasználóhoz alap esetben 0000 PIN kód van beállítva, amelyet az új felhasználó első belépését követően módosíthat.
8.3 Hogyan lehet profilokat törölni?
A főfelhasználó PIN kódjával történő belépést követően a Beállítások → Felhasználó → Felhasználó törlése menüpontban, az utasítások követésével lehet profilt törölni. Ezt követően a Más felhasználó menüpont használatával léphet ki a bejelentkező oldalra, ahol már nem találja meg a törölt felhasználót a listában.
8.4 Hol lehet megadni a profilhoz tartozó személyes adatokat?
A Beállítások → Profilom → Személyes adatok menüpontban lehet beállítani az adott felhasználó születési idejét, nemét, és választott képét.
8.5 Milyen PIN kódokat használ a rendszer?
A portál típusától függően három fajta PIN kódot különböztet meg. Minden PIN kód 4 jegyű és csak számokat tartalmazhat.
- Főfelhasználó PIN kódja: főfelhasználói jogosultságokkal
(pl. felhasználó felvétele, törlése, gyerekzár beállítás, stb.) történő beléptetésére és Videotéka tartalmak megrendelésére szolgál - Felhasználó PIN kódja: felhasználói jogosultságokkal történő belépésre szolgál
- Gyerekzár PIN kód: gyerekzár védelem ki- és bekapcsolására szolgál
8.6 Hogyan kell beállítani és módosítani a PIN kódokat?
- Főfelhasználó PIN kódjának beállítása
A főfelhasználói profilhoz tartozó PIN kódját megtalálja szerződésén, így azt külön beállítani nem kell. A későbbiekben bármikor megváltoztathatja az adott profilhoz tartozó felhasználó PIN kódját (lásd a 3. pontot). - Új felhasználó PIN kódjának beállítása
Az új felhasználóhoz (nem főfelhasználó) alapbeállításként a 0000 PIN kód kerül beállításra, amelyet az új felhasználó első belépése után bármikor megváltoztathat a Beállítások → Biztonság → PIN beállítások menüpontjában. .
Figyelem! Az új felhasználóhoz létrehozott PIN kód nem vonatkozik a Videotéka megrendelésre. Videotéka megrendeléshez továbbra is főfelhasználó PIN kódja szükséges, illetve védett tartalmak esetében a gyerekzár PIN kódja is! - Felhasználó PIN kódjának módosítása
- Bármely felhasználó PIN kódjának módosításához lépjen be a portálra az adott profilhoz tartozó érvényben lévő PIN kóddal,
- navigáljon a Beállítások → Biztonság → PIN beállítások menüpontba,
- dja meg az aktuális megváltoztatandó és alatta az új, választott PIN kódot, majd nyomja meg az OK gombot.
- Gyerekzár PIN kódjának megadása, módosítása
A gyerekzár PIN kódjának módosítására kizárólag a főfelhasználó jogosult.- A gyerekzár PIN kódjának módosításához lépjen be a portálra a főfelhasználó profiljához tartozó érvényben lévő PIN kóddal!
- navigáljon a Beállítások → Biztonság → PIN beállítások menüpontba!
- adja meg a főfelhasználó PIN kódját, alul az új vagy módosított, választott gyerekzár PIN kódot, majd nyomja meg az OK gombot.
A InviTV széles választási lehetőséget kínál csatornákból, TV műsorokból és filmekből. Ezek között előfordulhatnak olyan tartalmak, amik gyermekek számára nem kívánatosak. Éppen ezért az Ön nyugalma érdekében az InviTV lehetőségét ad gyerekzárra, melyet saját belátása szerint használhat. Így Ön el tudja dönteni, mit nézhet meg a gyermeke és mit nem. A gyerekzár lehetővé teszi, hogy Ön a nem kívánt csatornákat és videotéka tartalmakat gyermekek számára teljesen elérhetetlenné tegye.
Lehetőssége van arra is, hogy korhatárt adjon meg, így a videotéka tartalmak közül sem tekinthetők meg a megadott korhatárnak nem megfelelő filmek, műsorok. Fontos, hogy a korhatár megadása nem csak a videotéka, de a televíziós tartalmakra is vonatkozik. Ennek megfelelően, ha egy csatornát elérhetővé tesz és korhatárt ad meg, akkor a rendszer minden engedélyezett csatornán elérhetetlenné teszi azon műsorokat, amelyek a korhatárnak nem megfelelők.
Figyelem! Az Invitel Zrt. nem garantálja, hogy a műsor és műsorinformáció szolgáltatók minden műsorhoz biztosítanak korhatár információt. Amennyiben az adott műsorhoz az Invitel Zrt. nem rendelkezik korhatár információval, a gyerekzár nem fogja védeni a tartalmat. Kérjük, hogy legyen figyelemmel erre a gyerekzár beállítások megadásánál, és mérlegeljen, hogy egy adott csatornát teljesen elérhetetlenné tesz vagy csak korhatárt ad meg. A Videotéka tartalmak esetén a védelem alatt álló műsorok megtekintéséhez a rendszer a gyerekzár PIN megadását kéri.
8.8 Hogyan kell beállítani a gyerekzárat?
- Lépjen be a főfelhasználó PIN kódjával az InviTV portálra és navigáljon a Beállítások → Biztonság menüpontba, és válassza ki a Gyerekzár menüpontot.
- A felhasználói profilok listája megjelenik a képernyőn. Használja a fel és le nyilakat a gyerekzárral védeni kívánt felhasználó kiválasztásához, majd nyomja meg az OK gombot.
- A gyerekzár menürendszer két részből áll: a felső részben különböző csatornákat zárhat ki, az alsó részben pedig korhatárt tud beállítani. A felső és az alsó rész között a fel és le nyilakkal lehet mozogni, az igénynek megfelelő részt az OK gombbal lehet kiválasztani.
- A fenti részben a csatornalistán fel és le nyilakkal mozoghat a különböző csatornák között. Az OK gomb megnyomásával a csatorna nevének a színe megváltozik, ezzel jelezve, hogy az érintett csatorna többé már nem lesz jelen a gyerekzárral ellátott felhasználó csatornalistájában.
- Az alsó részen tudja beállítani, hogy a gyermek ne tudjon korhatáros filmeket megtekinteni a videotékából vagy a csatornákról. Navigáljon a gyerekzár menüpont alsó részébe, írja be a kívánt korhatárt, majd nyomja meg az OK gombot! Minden olyan műsor, amelynek műsorinformációja azt jelzi, hogy a megadott korhatárt meghaladja, a gyermek számára elérhetetlenné válik.
Például, ha a 12 éves korhatárt választja, akkor a 16 és a 18 korhatáros filmek és a videotékából megrendelhető tartalmak is letiltódnak. Ha a gyermek megpróbál egy ilyen, számára letiltott tartalmat megtekinteni, akkor be kell ütnie a gyerekzár PIN kódját.
8.9 Mire jó az automatikus belépés?
A Beállítások → Biztonság → PIN beállítások menüpontba navigálva be tudja állítani, hogy a ki- és bejelentkezés automatikus legyen. A beállításhoz először meg kell adnia PIN kódját, majd az Automatikus belépés menüpontnál a jobbra és balra nyilakkal kiválaszthatja a megfelelő beállítási módot. Az automatikus belépés jóváhagyása előtt egy figyelmeztető üzenet jelenik meg, miszerint a portál elindításakor / újraindításakor a belépő képernyő nem jelenik meg. A rendszer közvetlenül az élő tévéadások szekcióban indul az alapértelmezett felhasználó beállításainak használatával. A felhasználó-váltás ebben a módban nem lehetséges. Ezzel gyorsítható a bejelentkezés, mivel a PIN kódot nem kell bejelentkezéskor megadni. A PIN beállítások újbóli menüpontba navigálásakor az automatikus belépés megszüntethető.
8.10 Miért hasznos a Rendszer menüpont?
A Rendszer menüpontban a Tulajdonságok és Újraindítás almenüpontok találhatók. A Tulajdonságok menüpontban különböző információkat találhat a rendszerről illetve Önről, mint felhasználóról is. Ennek a menüpontnak az információszolgáltatáson kívül az a célja, hogy hibabejelentéskor ezen adatok segítségével a hibaelhárítás gördülékenyen menjen. Az Újraindítás menüpontban lehetősége nyílik arra, hogy újraindítsa a vevőegységet (set-top boxot) illetve a portált.
8.11 Hogyan használható a Kedvencek menüpont?
A Kedvencek menüpontban kiválaszthatja az Ön által elérhető összes csatorna közül azokat, amelyeket legjobban kedvel illetve leggyakrabban szokott nézni, s összeállíthatja saját kedvenc műsorainak listáját. Ehhez csupán annyit kell tennie, hogy a megfelelő csatornákra navigálva megnyomja az OK gombot, melynek következtében a csatorna eredetileg szürke színe fehérre változik, jelezve ezzel azt, hogy kiválasztásra került. Így azok a csatornák, melyeket kiválasztott a kedvencek közé, teljes képernyős üzemmódban a jobbra nyíl megnyomásával bármikor elérhetők.
9. Technikai kérdések és válaszok
9.1 A távvezérlő nem működik, a vevőegység nem érzékeli a gombnyomást. Mit tegyek?
Kérjük ellenőrizze, hogy a távvezérlő STB üzemmódba van-e kapcsolva. Nyomja meg a távvezérlő legfelső sorában a középső (STB feliratú) gombot. Ezt követően bármely gomb megnyomására az STB gomb feletti piros LED kell, hogy felvillanjon, és a vevőegységnek reagálnia kell.
Ha az STB feletti LED felvillan, de vevőegység nem reagál, akkor áramtalanítással indítsa újra a vevőegységet (a táp ki- és becsatlakozatásával). Ha ezt követően sem reagál a vevőegység a gombnyomásra, de az STB feletti LED felvillan, akkor kérjük, jelezze a 1445-ös Hibabejelentő számunkon.
9.2 Milyen készülékek kellenek az InviTV szolgáltatás használatához?
A rendszer fontos eleme a vevőegység. A vevőegység a szélessávú hálózaton keresztül érkező digitális IP-jelfolyamot alakítja át a hagyományos televíziókészüléken élvezhető műsorrá. A szolgáltatás igénybevétele esetén a korábban megszokott ADSL modem helyett egy digitális elosztóra, vagyis egy többfunkciós, univerzális hálózati eszközre van még szükség, amely ellátja az útválasztás funkciót. Ez a készülék nem csak a vevőegységet csatlakoztatja a hálózatra, hanem a számítógépet is hozzá kapcsolhatjuk. A digitális elosztó beépített tűzfallal és WLAN (vezeték nélküli átvitel) modullal is rendelkezik. Az InviTV-t hagyományos, plazma vagy LCD tévé készülékén keresztül is nézheti. A vevőegységen több fajta kimenet is található (SCART; S-Video; HDMI). Az Ön tévé készülékén lévő csatlakozó típusáról legkönnyebben úgy győződhet meg, hogy megnézi készüléke hátoldalát.
9.3 Milyen sávszélesség kell az Invi TV csomag használatához?
A szolgáltatás sávszélesség-igénye függ a bekapcsolni kívánt vevőegységek számától, valamint az InviTV szolgáltatás mellett választott internet csomag sebességétől. Az Invitel jelenleg elérhető legkisebb sávszélesség igényű Trió szolgáltatás csomagjának esetében minimum 5 Mbit/s vonali sávszélesség szükséges ahhoz, hogy Ön zavartalanul tudjon internetezni és tévét nézni egyszerre. Természetesen, ha második vevőegység, vagy magasabb sebességű internet csomag kerül kiválasztásra, annak magasabb sávszélesség-igénye van. A televízió szolgáltatás folyamatossága érdekében – amennyiben pillanatnyilag nem áll rendelkezésre a szükséges sávszélesség (pl. több bekapcsolt vevőegység és folyamatban lévő Internet letöltés esetén) – a kapcsolódó ADSL Internet szolgáltatás maximális letöltési sebessége átmenetileg csökkenhet, de az ADSL garantált minimális sávszélessége mindig rendelkezésre áll. Az InviTV szolgáltatást is tartalmazó Trió szolgáltatás csomagok 1, 4 és 8Mbit/sec névleges sávszélességű lakossági Invitel ADSL szolgáltatással igényelhetők, de az adott végponton - várható vonali kapacitástól függően – igénybe vehető szolgáltatás csomagokról érdeklődjön Telepontjainkban, vagy a 1288-as értékesítési vonalunkon.
A rendszer üzembe helyezését kollégáink végzik az Önnel előzetesen egyeztetett időpontban, így Önnek a beszereléssel semmi teendője.
9.5 Hol találhatok részletes leírást, útmutatót a szolgáltatásról, a készülékekről?
A szolgáltatás használatában segítséget nyújthat az InviTV-hez kapcsolódó nyomtatott Felhasználói és Telepítési Kézikönyv, melyet a szolgáltatás beszerelésekor átadunk Önnek. A Felhasználói és Telepítési Kézikönyv letölthető honlapunkról, a www.invitel.hu/tv oldalról.
Ezen felül részletes leírást talál a szolgáltatásról Segítség → Az InviTV menüpontban. Az InviTV oldalon mind a készülékekről és azok beállításairól, valamint a szolgáltatásokról is részletesen informálódhat.
