Aviva Életbiztosító Zrt.
„A leglátványosabb megtakarítás a telefonszámlán jelentkezett. Az Aviva valamennyi vezetékes hívásához az Invitel hálózatát használja.”
Az 1996 szeptemberében megalapított Magyar Élet- és Nyugdíjbiztosító Rt. 2001-ben került a legnagyobb brit biztosító tulajdonába, és így jött létre az Aviva Életbiztosító. A vállalat fő profilja a pénzügyi tervezés és az életbiztosítások értékesítése, amellyel a magyarországi életbiztosítási piacon a 7. helyet, az ún. befektetéshez kötött termékek piacán pedig az 5. helyet tudhatja magáénak. Az öt budapesti területi igazgatóságon túl további 25 regionális területi igazgatóságot üzemeltetnek. A vállalat központjában 120 embert foglalkoztatnak, emellett mintegy 700 üzletkötővel állnak kapcsolatban, amely megköveteli a legkorszerűbb informatikai és vezetékes távközlési rendszert. Ez az oka annak is, hogy majd egy éve telekommunikációs szolgáltatót váltottak, és az Invitel mellett döntöttek. Egyfelől az Invitel ügyfélcentrikusabb hozzáállása, másfelől pedig a többi szolgáltatóhoz képest kedvezőbb árai miatt. Utóbbi révén a cég komoly költségcsökkenést ért el. A leglátványosabb megtakarítás a telefonszámlán jelentkezett. Az Aviva valamennyi vezetékes hívásához az Invitel hálózatát használja.A vállalat külső és belső kommunikációjában fontos szerepet kap az Invitel által biztosított internetszolgáltatás is: a csillebérci központban egy bérelt vonali internet-, a területi igazgatóságokon pedig ADSL-hozzáférés biztosítja, hogy a cégen belül is gyorsan és költséghatékonyan tudjanak kommunikálni. Szőnyi Ákos elmondta, hogy az Aviva maximálisan elégedett az Invitel szolgáltatási és ügyfélkezelési minőségével is: az együttműködés elmúlt közel egy évében nem merült fel műszaki probléma, és az Invitel részéről a személyes kapcsolattartás is folyamatos, így az Aviva nem csak a kedvező árak miatt érezheti úgy, hogy kiemelt ügyfélként tekintenek rá. |